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軒轅匯維V4.0重磅發佈|給你不一樣的全新體驗
2017-10-30 10:21:19

經過不斷優化與升級,高度提煉用戶需求,整合優勢資源,“軒轅匯維服務管理系統”正式發佈V4.0版本,對移動匯維APP及平臺服務門戶網站進行全新升級,現已在廣東外語外貿大學進行升級部署。

移動匯維APP:
 
· 全新改版APP界面,將運維管理與自助服務檯整合爲同一APP,根據不同賬號登陸顯示不同功能界面;


 
· 增加服務目錄,制定個人服務目錄視圖,可進行自由刪減與排序;


 
· 新增二維碼設備標籤打印、張貼、智能識別、快速報障功能;

二維碼設備標籤打印(可提供多種選擇形式)

二維碼設備標籤粘貼

掃碼-智能識別

掃碼-快速報障

 
· 升級工單處理功能,加入業務申請模塊。
 

 
服務門戶網站:
 
       軒轅匯維服務門戶網站主要爲全體在校師生提供服務門戶平臺,面向在校學生、在校教師及校外人員提供各種辦事指南和服務入口。


 
       服務指南面向全校師生提供專業的服務指南查閱功能,用戶可能通過服務大廳查閱校園故障報修、申報請求、業務諮詢及建議相關的服務指南。服務指南的數據來源於全校的服務知識庫,並針對性提供網上辦事指南和線下辦事指南。所涉及的服務範圍包括:故障報修、業務申報、諮詢及建議。服務支撐範圍包括學校各個業務線,如IT、後勤、設備和教室申請、會堂等場地申請等業務。
 
       服務門戶網站在原有匯維產品的基礎上,提供了在線訪問平臺,用戶不用登錄,也可以閱覽各類校內新聞、通知、在線幫助指引和服務信息。服務門戶網站將用戶劃分爲學生、教師和遊客三種類別,並根據用戶類別提供對應的服務目錄,平臺訪問者也可根據自身角色快速查找和定義服務信息,便於在海量的服務中搜索到自己所需要的服務入口。
 
軒轅匯維服務管理系統
 
       專爲教育行業客戶打造的IT運維服務管理解決方案,幫助用戶構建基於流程、人員和工具三要素的一體化可持續改進的管理體系,實現服務管理水平和服務質量的不斷提升。
 

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